Términos de Uso

Términos y Condiciones para las compras

La moneda con la cual se procesarán todas las transacciones dentro del sitio web es el Balboa o Dólar americano (USD).

Se aplicarán Términos y Condiciones adicionales para la adquisición de bienes, así como para ámbitos específicos o prestaciones del sitio, promociones o similares, que forman parte de las presentes condiciones de uso.

Conscientes de acatar dichos Términos y Condiciones adicionales, incluyendo, donde corresponda, el requisito de mayoría de edad para utilizar o participar en dichos servicios o prestaciones.

Las obligaciones de Lila, si las hubiera, con respecto a sus bienes y servicios se rigen únicamente por los acuerdos según los cuales se venden o prestan, y nada puede inferirse del sitio para alterar tales acuerdos.

Lila puede aplicar cambios en los productos y servicios ofrecidos en el sitio, o en los precios aplicables a los mismos, en cualquier momento y sin previo aviso.

Cada una de estas políticas puede actualizarse cada cierto tiempo, en cuyo caso entrará en vigor de forma inmediata tras la publicación de los cambios en el sitio.

Productos, Precios y Beneficios de compras en línea

Los productos presentados pueden variar en su diseño y color, debido al proceso de fabricación artesanal. Para evitar cualquier inconveniente y confirmer la disponibilidad de los modelos disponibles, consultar con el equipo Lila.

Los Precios de Internet son exclusivos de este canal, no siempre son un espejo de nuestros distribuidores. Los descuentos en redes sociales solo aplican por compras directas en la página web o en nuestras oficinas, no aplican para distribuidores, excepto en los casos debidamente expresados.

La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo dispone el Artículo 37, numeral 1 y 2 del Decreto Ejecutivo N°46 de 23 de Junio de 2009.

Políticas de entrega

Al pedir en este sitio web usted será contactado vía telefónica por el equipo Lila para acordar los detalles de entrega (fecha, hora, puntos de referencia) y confirmer su pedido. Esto ocurrirá en las próximas 24 horas hábiles luego de realizer su pedido en línea. Tome en cuenta que el tiempo de respuesta descrito se cumple y que usted debe tener accesible su medio de pago.
Las entregas al centro de la ciudad y hacia las compañías de mensajería al interior del país se realizan en uno (1) o dos (2) días hábiles luego de coordinar la entrega. En caso de haber algún retraso particular en la entrega, el equipo Lila estará en contacto con usted.
El horario de entrega es de lunes a viernes, de 9am a 5pm.
Si usted vive o trabaja en la ciudad de Panamá Centro y pide a través del sitio web con entrega a domicilio, usted se compromete a pagar un cargo adicional al precio de la mercancía de $4.50 correspondiente a la mensajería. Cargos más elevados aplican por entregas al interior del país, Panamá Oeste y San Miguelito.
Trabajamos de la mano con compañías de mensajería a nivel nacional para hacerle llegar su pedido. Si usted vive en el interior del país no dude en comprar con nosotros. Compartiremos con usted el número de guía del envío para que pueda retirarlo en la compañía de mensajería seleccionada.
Usted podrá hacer pago del paquete en efectivo al momento de la entrega o vía transferencia bancaria antes de la entrega a domicilio. Por favor, mantenga el monto exacto en efectivo a la hora de pagar, con el fin de agilizar proceso de envío.
Lila se reserva el derecho de exonerar o modificar cargos por entregas a domicilio, siempre haciéndole saber al cliente previa entrega.
Lila se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad de nuestros colaboradores.
Se recomienda al cliente revisar la mercancía al momento de recibirla, con el fin de confirmar la recepción correcta del producto.

Políticas de cambio y devolución

Solo se aceptará la devolución de la mercancía en caso de haber sufrido daños físicos antes del uso de la misma, es decir, daños constatados al momento de la recepción del producto y notificados de inmediato al equipo Lila.
Los reclamos por devoluciones solo se aceptarán hasta los siguientes 10 días hábiles a la entrega del producto.
Lila no se hace responsable por la elección errada de una talla de copa menstrual. Si este es su caso, comuníquese con el equipo Lila para obtener mayor asesoría para prevenir derrames y/o descuentos en una segunda copa menstrual.

Políticas de redes sociales

En nuestro sitio web, agregamos vínculos a varios servicios de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube). Al hacer clic en el símbolo que corresponde, será direccionado a la red social de Lila seleccionada.

Le recomendamos seguir nuestras redes sociales para conocer promociones e información útil de bienestar.

Si usted desea, puede unirse a nuestra lista de correos, con el fin de recibir artículos de bienestar e instrucciones de uso de los productos Lila.

Políticas de privacidad

Esta política de privacidad es válida para el sitio web www.muylila.com
Las condiciones de la Política de privacidad de Lila que se aplican a este sitio forman parte de las presentes condiciones de uso. Al utilizar el sitio, usted permite que el equipo de Lila haga uso de algunos de sus datos personales para entrar en contacto con usted y efectuar el intercambio comercial. Cualquier mensaje o información que envíe al sitio podrá ser leído o interceptado por el equipo Lila.

DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 1 de la Ley 6, del 2002, de Acceso a la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la persona titular del dominio web es ITZEL DÍAZ (en adelante LILA), con domicilio a estos efectos en Provincia de PANAMÁ, Distrito de PANAMA, Corregimiento de ANCON, Urbanización Balboa, Calle Dohrman Place, Casa 2312 – A, Dirección Postal Apartado 0843-02993. Inscrita en el Registro Público de Panamá bajo RUC: 8-752-1643 DV -1. Correo electrónico de contacto: [email protected]
USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de LILA atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.
USO DEL PORTAL: www.muylila.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a LILA, o a sus licenciantes, a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar datos reales y medios de contacto vigentes. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que LILA ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de LILA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. LILA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
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